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Genertel: preventivo, contatti e numero verde

Genertel: sito assicurazione online
Genertel: è molto chiaro il loro sito con vari prodotti assicurativi da acquistare subito online



Genertel è un altro dei colossi delle assicurazioni online in Italia, essendo la compagnia diretta del gruppo Generali, leader delle assicurazioni in Italia. Nasce nel lontano 1994 come assicurazione telefonica, per diventare a tutti gli effetti un’assicurazione on line nel 2002 con il nome di Genertel online. Nel giugno del 2009, Genertel si fonde con l’altro gruppo assicurativo delle Generali, Genertel Life per dare ai propri clienti un’ampia gamma di prodotti che comprendono, non solo, l’assicurazione dei veicoli, ma anche le polizze per la vita e il tempo libero.
La società è un continuo evolversi per stare sempre al passo con i tempi: negli ultimi due anni è stato modificato il sito per renderlo consultabile anche sui supporti mobili e è stata creata un’app dedicata per rendere tutto più facile ed intuitivo. La sede principale si trova a Trieste anche se i suoi uffici non sono aperti al pubblico, ma raggiungibili tramite telefono, fax, o via web.

Panoramica su Genertel

Il sito è abbastanza semplice e facile da usare: come prima schermata avrete subito sotto gli occhi i prodotti proposti, non più suddivisi tra Genertel e Genertel Life, ma tutto integrato in un’unica ricerca. In linea di massima però possiamo affermare che Genertel è specializzato più che altro per le polizze dei veicoli: polizze auto, moto, autocarri, camper ed altri veicoli, ma anche coperture per la casa ed i viaggi, mentre Genertellife è dedicato alle polizze per la pensione integrativa, polizze vita, polizza di investimento assicurativo, piano di risparmio assicurativo.

Genertel: sito assicurazione online
Genertel: è molto chiaro il loro sito con vari prodotti assicurativi da acquistare subito online

Questi ultimi sono servizi molto qualificati che difficilmente possono essere trovati online e subito hanno catalizzato la nostra attenzione. In effetti è possibile avere online alcune informazioni, sebbene sia necessario lasciare i propri dati personali, cosa che certamente non sarà gradita a tutti coloro che temono di cadere poi in un vortice di pubblicità… Attivando la procedura si scopre che viene formulato subito online un piano pensionistico o previdenziale in pochi click. Per informazioni più dettagliate è possibile comunque rivolgersi ad un operatore telefonico.

Passiamo alla parte più importante, ovvero le polizze per i veicoli. In bella mostra al centro del sito campeggia il riquadro per il calcolo del preventivo inserendo la sola targa del veicolo e data di nascita del proprietario. Si aprirà una pagina con alcuni form da riempire, ma tutti molto semplici, come la città e l’indirizzo di residenza e se ci sono figli conviventi in casa. A differenza di molte altre assicurazioni, a noi è piaciuta la semplicità e la chiarezza dei dati richiesti.
Ormai la richiesta dei dati personali, come mail e numero di telefono è diventata una prassi usuale da parte delle compagnie di assicurazioni on line per poter calcolare il preventivo finale. Probabilmente molti utenti arresteranno il processo del preventivo, ma devono sapere che nessuna compagnia chiamerà o contatterà i clienti che ancora non hanno stipulato un’assicurazione con la stessa.

I fascicoli informativi a norma di legge, elemento molto importante nella valutazione di una compagnia online, sono decisamente chiari e ben fatti, ma non raggiungibili dalla homepage: occorre cliccare su un tipo di assicurazione e poi su “scopri”, da qui vi è un link “documentazione” sulla destra. Avremmo preferito un link subito raggiungibile da ogni pagina, ad esempio in fondo ad ogni pagina.

I prodotti proposti da Genertel

Come avrete ben capito, Genertel offre un’ampia gamma di prodotti acquistabili direttamente online. Per quanto riguarda i veicoli è possibile assicurare auto, moto, furgoni, ciclomotori, quadricicli, ciclomotori, motocarri e autocaravan. Andando ad osservare da vicino tutte le varie opzioni assicurative di ogni categoria, notiamo che i servizi aggiuntivi da scegliere in più alla propria RC auto sono davvero molte, a partire dall’installazione della scatola nera sul proprio mezzo per venire premiati in caso di guida ottimale.
Sempre nella sezione di Genertel è possibile stipulare polizze per la casa e sul mutuo e per i viaggi, mentre nella sezione di Genertellife si possono scegliere il piano pensionistico, la polizza sulla vita, i piani di risparmio e i prodotti di investimento. Tutte le assicurazioni proposte si possono stipulare e pagare online, accedendo alla propria area personale e caricando o scaricando tutti i documenti richiesti.

Le offerte attive

Le offerte riguardano più che altro i servizi aggiuntivi, acquistabili con un certo sconto: ad esempio per l’auto, se si sceglie una garanzia aggiuntiva tra la kasko, minikasko, cristalli, furto e incendio, attiva vandalici ed eventi atmosferici, si ha dal 10% al 15% di sconto, sia sulle garanzie scelte che sull’RC auto. Le agevolazioni e i vantaggi sono tanti e si trovano in tutte le sezioni, ma le offerte vere e proprie si trovano soltanto sulla polizza auto.

I Contatti di Genertel

Occorrono un paio di click anche per scoprire i contatti di Genertel, peraltro numerosi, ma noi ve li riassumiamo di seguito:

  • Sito ufficiale: www.genertel.it
  • Numero verde Genertel: 800 202020 – dalle 8:00 alle 20:00 dal lunedì al sabato
  • Numero verde Genertellife: 800 202090 – dalle 8:00 alle 20:00 dal lunedì al sabato
  • Numero verde sinistri: 800 202040 – dalle 8:00 alle 20:00 dal lunedì al sabato
  • Numero telefono dall’estero: Genertel – 040 6768666 / Genertel Life – 041 5932199 / Servizio Sinistri – 040 6768666
  • Modulo contatti via email: www.genertel.it/centro-assistenza/scrivici.html
  • Posta certificata email: Genertel – genertel@pec.genertel.it / Genertel Life – genertellife@pec.genertel.it
  • Sede e indirizzo: Via Stock n.2 – Trieste
  • Chat: direttamente sul sito

Genertel invita comunque i propri clienti ad utilizzare il form online, con il quale si riceveranno risposte via email.
Chi si aspetta un servizio clienti più “friendly” potrebbe rimanere deluso, ma del resto questa è la versione online delle Assicurazioni Generali… chi preferisce un consulente può sempre rivolgersi agli uffici tradizionali, diffusi in ogni città Italiana!

Giudizio Finale

La scelta delle polizze online è davvero ampia, dedicata a chi vuole fare a meno degli intermediari e preferisce fare tutto in modo diretto e veloce. L’efficienza e le garanzie sono quelle della compagnie Generali, quindi ci si può fidare senza ombra di dubbio!


2017-02-06

4 commenti

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  1. antonio

    Buonasera avrei bisogno di un’informazione: come posso contattare l’ assicurazione di domenica? nel caso in cui avrei bisogno di un veicolo sostitutivo di domenica come faccio ? chiamando al numero verde dicono che ricevono solo da lunedi al sabato. Vi ringrazio

    • Esperto
      Esperto

      A giudicare dai contatti sul sito, sembra che non sia possibile contattare la compagnia di domenica. ma se hai acquistato un servizio tipo assistenza stradale, suppongo che ti abbiano fornito un numero dedicato della società che si occupa del servizio.

  2. roberto s.

    non riesco + andare sul sito Genertel, chiede l’assenso per i cookie,poi si blocca,non so come fare al telefono non mi aiutano perché non di loro competenza,non so neanche se questa è l’email giusta per contattarvi,se continua così non so se continuare ad assicurarmi con voi

    • Esperto
      Esperto

      Perdonami Roberta, ma mi sembri poco pratica di web. Questa è una pagina che parla di Genertel, ma nulla ha a che vedere con la compagnia. Il consenso ai cookie puoi darlo senza problemi, ormai tutti i siti lo richiedono, anche il nostro!

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