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Disdetta assicurazione: come funziona

Disdetta assicurazione
Disdetta assicurazione: possiamo dire addio alla raccomandata? Non sempre...


La disciplina della disdetta di una polizza assicurativa ha avuto diversi cambiamenti negli ultimi anni, sicuramente con benefici a favore dell’utente, ma anche con alcuni passi indietro, che ci portano ad affermare che ci sarebbe da fare ancora qualche sforzo a tutela del consumatore.

Vediamo nel dettaglio la regolamentazione attuale e quella passata e le procedura per la disdetta di un’assicurazione.

Disdetta assicurazione e Tacito Rinnovo

Introduciamo il concetto-chiave: il “tacito rinnovo”. Che cos’è? E’ una clausola contrattuale che prevede che, allo scadere dell’annualità della polizza, questa si rinnovi automaticamente, a meno che non venga data una disdetta. La disdetta prevede sia delle modalità precise (es. per lettera raccomandata), sia dei termini. va da se’ che il tacito rinnovo comporta, per l’utente, maggiori difficoltà a cambiare compagnia, senza ricevere dei reali benefici.

E’ evidente, infatti, che un contratto senza tacito rinnovo è sempre preferibile in quanto  conferisce maggiore libertà all’utente e favorisce la concorrenza tra le compagnie. Le compagnie, al contrario, tenderanno sempre a “legare” a se’ il cliente per il maggior tempo possibile.

E’ legale? Dipende dalla polizza. Fino ad alcuni anni fa il contratto di assicurazione, sia essa una RCA, che una polizza contro gli infortuni, che una polizza di responsabilità civile verso terzi, veniva quasi sempre stipulato secondo contratti annuali con la formula del tacito rinnovo. Con le leggi attuali questo non è più possibile per le polizze auto, ma rimane in alcune coperture accessorie e in molte altre tipologie di polizza. Di seguito andremo ad approfondire la questione.

 

Disdetta assicurazione
Disdetta assicurazione: possiamo dire addio alla raccomandata? Non sempre…

La Normativa sulla Disdetta negli ultimi Anni

Per evitare confusione tra le varie normative che si sono succedute, vediamo un po’ di “storia”: fino al 2007 vigeva l’art.1899: praticamente tutti i contratti assicurativi annuali avevano il tacito rinnovo e le modalità di disdetta erano penalizzanti per il cliente, sotto forma di ampi preavvisi di 60 giorni e impossibilità dir recedere dai contratti pluriennali (es. polizze vita) se non prima di 5 anni.

Dall’aprile 2007

Le ben note riforme della Legge Bersani sulle assicurazioni hanno introdotto, tra le altre, alcune novità in merito alla disdetta delle polizze: prima tra tutte, l’abolizione del tacito rinnovo per i contratti sottoscritti con compagnie telefoniche ed online, poi una regolamentazione dei giorni di preavviso necessari per inviare la disdetta alle compagnie tradizionali.

  • Disdetta per la RCA: se il contratto prevedeva tacito rinnovo, era possibile inviare la disdetta scritta fino a 15 giorni prima della scadenza del contratto. Tuttavia, qualora il premio fosse aumentato più dell’inflazione annua e/o la compagnia non avesse provveduto ad informare il cliente del prezzo del rinnovo, era possibile dare disdetta fino al giorno stesso di scadenza della polizza, ma non oltre. (Attenzione: questo non vale più, leggi dopo!).
  • Disdetta per polizze vita o casa pluriennali: è possibile rescindere il contratto pluriennale con un preavviso di 60 giorni sulla scadenza annuale. Se la polizza è stata stipulata prima del 3 aprile 2007, devono essere comunque trascorsi almeno 3 anni di premi regolarmente pagati (quindi oggi anche questa limitazione è superata), altrimenti la disdetta può essere inviata anche dopo la prima annualità. L’articolo di riferimento è il 21, L. 23-07-2009 (Questo è ancora in vigore).
  • Disdetta per polizze legate al mutuo casa: in questo caso la durata della polizza è pari a quella del mutuo, al quale è strettamente legata, e non è possibile rescindere il contratto in anticipo.

Dal 15 agosto 2009

Dal 15 agosto 2009: tramite la legge 99/2009 ritorna sostanzialmente la possibilità per le compagnie di stipulare polizze pluriennali nei rami non auto (es. polizze infortuni). Le polizze che prevedono sul contratto uno sconto collegato alla scadenza della polizza, non possono essere disdette se non prima di 5 anni dalla stipula. Dopo, è possibile inviare disdetta annualmente, inviando comunicazione 60 giorni prima della scadenza. Purtroppo, le compagnie si stanno approfittando di questa nuova norma, proponendo (spesso in maniera poco trasparente), polizze pluriennali con sconti minimi, che legheranno a loro il cliente per almeno 5 anni.

Dal 1 gennaio 2013 ad oggi

Dal 1 gennaio 2013, ulteriore modifica della regolamentazione, ma solo per la copertura R.C. obbligatoria per i veicoli: non esiste più il tacito rinnovo per ogni tipo di assicurazione RCA, quindi neanche per le compagnie tradizionali, essendo già abolito per quelle online. Questo significa che ogni polizza auto o moto alla scadenza può essere liberamente rinnovata con un’altra compagnia, se lo si desidera.

La Normativa Attuale

Disdetta Polizza Auto

Non esiste più il tacito rinnovo per nessun tipo di assicurazione, ne’ tradizionale, ne’ online. Ogni anno è quindi possibile, a scelta, rinnovare con la medesima compagnia oppure cambiare senza dover avvisare la precedente compagnia. Per potersi assicurare presso un’altra compagnie sarà necessario presentare unicamente l’attestato di rischio, che la vecchia compagnia deve inviare al cliente almeno 30 giorni prima della scadenza annuale.

C’è però un aspetto su cui porre molta attenzione: la disdetta di alcune coperture aggiuntive, ad esempio infortuni del conducente, oppure tutela legale, che alcune compagnie stipulano con un contratto separato rispetto alla RCA, anche se relative al medesimo veicolo. In questo caso, il tacito rinnovo per queste coperture è ancora valido, per cui l’utente che, in buona fede, cambia compagnia senza avvisare, si può ritrovare moroso presso la vecchia compagnia relativamente al mancato pagamento di tali coperture. Spesso sono basse cifre, ma rimane una bella seccatura. Per evitare sorprese, il consiglio è quello di verificare i contratti per tempo, prima della scadenza: se vi sono contratti aggiuntivi per alcune coperture, è dunque ancora necessario inviare disdetta scritta, di solito entro 60 giorni.

E’ comunque ammesso avere RCA con una compagnia e coperture aggiuntive con un’altra.

Disdetta Polizza Vita e Infortuni

Tutti i contratti poliennali possono essere disdetti alla scadenza annuale, previa comunicazione con almeno 60 giorni di preavviso.

Attenzione però ai contratti che prevedono uno sconto per la durata. In questo caso, la disdetta può essere inviata soltanto dopo un minimo di 5 anni, sempre con 60 giorni di preavviso. Questa clausola è spesso poco chiara in fase di stipula, ed è valida anche per sconti minimi, purché lo sconto sia chiaramente indicato sul contratto. A nostro giudizio la norma avrebbe senso solo se prevedesse sconti consistenti e reali, attualmente appare invece solo a pro delle compagnia assicurative.
Non solo: alcune compagnie, anziché accettare semplicemente le quote degli anni successivi, vanno a rinnovare il contratto di anno in anno in maniera poco trasparente, in modo da legare a se’ il cliente per ulteriori 5 anni.

Fate dunque attenzione su questo aspetto: il nostro consiglio è di rifiutare contratti che prevedono un vincolo a 5 anni per piccoli sconti del 5-10%.

Riassumendo

Riassumiamo di seguito la situazione attuale in merito al tacito rinnovo:

  • Polizza RCA (auto, moto, autocarro, ecc.) – non c’è tacito rinnovo e non vi è obbligo di disdetta, si può cambiare liberamente compagnia
  • Polizze vita e infortuni, professionali, ecc. – E’ ammesso il tacito rinnovo (e il contratto, quindi, certamente lo prevederà). C’è facoltà di inviare disdetta entro 60 giorni dalla scadenza, e in più può essere previsto dal contratto un vincolo di un minimo di 5 anni a seguito di uno sconto sul premio.
  • Polizza infortuni conducente legata alla RCA – ATTENZIONE, per questa garanzia accessoria deve essere inviata disdetta scritta entro 60 giorni, altrimenti la copertura rimane, anche cambiando RCA

Come inviare la disdetta dell’assicurazione

In tutti i casi è necessario avere una prova dell’avvenuta comunicazione per cui il metodo migliore rimane la raccomandata con ricevuta di ritorno A/R. Va bene anche una comunicazione consegnata a mano in agenzia, p urché se ne abbia una copia controfirmata e datata per ricevuta. Il fax e l’email non sono abbastanza sicuri, a meno di non usare la posta elettronica certificata PEC. Se si vuole essere certi di disdire tutte le coperture, si deve verificare quanti e quali contratti abbiamo sottoscritto e citarli nella lettera. In alternativa, si può anche usare una formula del tipo “disdico ogni assicurazione e copertura relativa alla vettura targa…”.

Quale data fa fede: la Cassazione ha precisato che la data di riferimento dalla quale far decorrere i giorni di preavviso è quella della ricezione della disdetta, ovvero il giorno della ricezione della raccomandata da parte della compagnia (o dell’agenzia). E’ quindi importante spedire con un certo anticipo ed assicurarsi che sia ricevuta in tempo.

La Posta Elettronica Certificata PEC può essere usata al posto della raccomandata cartacea, l’indirizzo email PEC della compagnia o dell’agenzia dovrebbe essere pubblico.

Disdetta oltre il termine

Cosa accade se non si è inviato disdetta e non si vuole rinnovare: era prima una eventualità molto comune, dato che poteva accadere di voler cambiare compagnia assicuratrice dopo i termini utili per la disdetta, spesso per motivi di… pigrizia, che porta l’utente prende in carico la pratica di rinnovo soltanto molto a ridosso della sua scadenza. Oggi questa eventualità è relativa al problema delle coperture aggiuntive alla RCA, come descritto poco sopra, oppure alla disdetta di polizze di altro tipo.

E’ bene sapere che senza disdetta inviata nei termini prescritti, la legge da’ ragione alla compagnia e sarà dunque necessario provvedere al pagamento del premio. Se la compagnia dalla quale ci vogliamo slegare è poco fiscale, può accadere che anche in assenza di una disdetta scritta, al mancato pagamento del premio segua in automatico una rescissione, di fatto, del contratto. Questo accade soprattutto dall’assicuratore “di fiducia”, che pur di non risultare “antipatico” ad un cliente che, anche se al momento sembra perduto, potrebbe ritornare a seguito del buon trattamento ricevuto, eventualmente anche per altri prodotti.

Ma non fateci troppo affidamento:  la compagnia che voglia esigere il pagamento può inviare direttamente e senza alcun sollecito o comunicazione preliminare, un decreto ingiuntivo di pagamento, tramite il Giudice di Pace, con aggravio di spese legali; è capitato e in questi casi il cliente non può fare altro che pagare (con tanto di spese aggiuntive).

La scadenza semestrale

Spesso ci chiedete se queste considerazioni valgono solo per la scadenza annuale o anche per quella di metà anno, nei contratti che prevedono due (o più rate).

No. La scadenza semestrale della RCA non è una scadenza di contratto (i contratti sono sempre annuali) ma solo della seconda rata di pagamento, quindi il pagamento è assolutamente dovuto.  Non pagare è un bel problema, in quanto non potreste andare ad assicurare il mezzo altrove, e la compagnia potrà comunque esigere il pagamento, con aggravio di spese. Non solo: se non pagate si interrompe anche la vostra storia assicurativa e si ha la perdita della classe maturata.

Ricorda che…

Tra le altre cose utili da sapere, che l’attestato di rischio insieme al preavviso di scadenza della polizza, deve essere sempre inviato dalla compagnia con un anticipo di almeno 30 giorni dalla data di scadenza. Questo può fare da promemoria. Con la recente “dematerializzazione dell’attestato di rischio” però, non viene inviato per posta ma prodotto online.

Anche dopo l’abolizione del tacito rinnovo, le polizze devono garantire la copertura nei 15 giorni successivi alla scadenza.

Nota sui commenti: come vedete dai numerosi interventi qui sotto, questo è un argomento di grande interesse. Date le novità, questo articolo è stato aggiornato e ri-datato, per cui potete trovare risposte del nostro esperto riferite alla vecchia legge e dunque non più valide. Se consultate le domande fatte dagli altri utenti, controllate dunque la data oppure scrivete voi una domanda!


1.767 commenti

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  1. Avatar
    Federico

    Buongiorno, in data 2008 ho sottoscritto come titolare di una ditta personale una polizza commercio (ho un negozio).
    Un paio di anni fa, avendo trovato un socio, ho chiuso la partita Iva e creato una SNC.
    Quando ho chiuso la partita iva, ho purtroppo dimenticato di dare disdetta dalla polizza.
    Adesso la compagnia mi chiede il pagamento di tale cifra, pur non avendo nemmeno i dati della mia nuova ditta… infatti mi è stata presentata la polizza con ancora i vecchi dati (il mio cod fiscale ecc. )
    Preciso che l’attività è rimasta presso il medesimo indirizzo, mentre la sede della ditta (fiscalmente) è cambiata.
    Devo comunque pagarla ? Grazie per l’attenzione !

    • Esperto
      Esperto

      Bisognerebbe intanto vedere cosa prevedeva il contratto in merito al cessato rischio.
      Poi, suppongo che la richiesta sia fatta a nome della vecchia P.IVA, che essendo (se ho ben capito) individuale, temo che eventualmente ricadrà su te personalmente. La nuova SNC ne è estranea.

  2. Avatar
    Alex

    Buongiorno , la mia polizza scade il 7 maggio! Ho pagato venerdì 3 maggio 190 euro X 6 mesi ma ho trovato 1 altra assicurazione che mi fa 190 X 1 anno! Posso ancora cancellare il nuovo contratto appena fatto Lunedì 6 maggio e quindi 1 giorno prima che scada quello vekkio????premetto che ho pagato in Agenzia con bancomat e non online e X 6 mesi!grazie

    • Esperto
      Esperto

      Purtroppo non puoi esercitare il diritto di recesso.

  3. Avatar
    Emanuele

    Salve, ho appena acquistato un auto. Per usufruire di uno sconto la concessionaria mi ha fatto stipulare una polizza furto incendio di 5 anni e un finanziamento sempre di 5 anni. Questa polizza è costata 2600 euro circa più 400 euro circa di costi di intermediazione. Ora vorrei estinguere il finanziamento e recedere il contratto con la polizza recuperando il premio non goduto. Nelle clausole dell’assicurazione è scritto che il recesso può avvenire solo in caso di sinistro, mentre leggendo nella normativa dell’ivass sembra che io possa recedere entro 60 giorni dalla stipula e comunque in qualunque momento recuperando anche i soldi dell’intermediazione. Potreste indicarmi cortesemente qual’è la procedura per ritornare della spesa? Grazie

    • Esperto
      Esperto

      Ti confermo che è possibile, anche se sarà necessario stipulare un’altra polizza analoga. Valuta prima la convenienza del tutto, includendo anche il tempo che dovrai dedicare a questa pratica concessa, ma osteggiata da chi ti dovrà rendere il denaro.

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    Emanuela Moro

    Buongiorno, vorrei sapere in cosa incorre la compagnia se non manda il preavviso di scadenza entro 30 giorni. Ho una polizza accessoria scadente il 19/04 per cui ho dimenticato di dare disdetta, la compagnia mi ha mandato una lettera di preavviso della scadenza (che ho ricevuto il 15/04) al cui interno figurava la data 08/03 ma sul timbro postale risulta 10/04. Grazie.

    • Esperto
      Esperto

      Non è vincolante, o meglio: il tuo contratto lo è di più.

  5. Avatar
    Federico

    Salve, vorrei avere informazione circa la seguente, ho avuto un banale sinistro con colpa, ho attualemnte una CU 1, dato che tra circa 3 mesi dovrei rottamare/vendere auto con chiusura della Assicurazione cosa accadrà in un prossimo futuro, mi scatterà cmq l’aumento di classe un domani che farò una nuova polizza? Premetto che ho una seconda vettura a me intestata e assicurata con la stessa compagnia. Penso che siano due strade diverse ma vorrei un chiarimento.
    grazie

    • Esperto
      Esperto

      SI: il malus scatterà (non per la seconda vettura) e lo vedrai quando ri utilizzerai quella polizza. A proposito: ricorda che l’attestato vale 5 anni, poi decade del tutto.

  6. Avatar
    Edy

    Buongiorno,
    l’anno scorso ho stipulato una polizza di responsabilità civile professionale e una polizza infortuni. Al momento della stipula non mi é stato detto che era sottinteso un tacito rinnovo, né quali fossero i tempi di disdetta. Tale informazione non é riportata nemmeno nella nota informativa che mi é stata rilasciata con il contratto. La mia richiesta di disdetta nasce dal fatto che mi é stata fatta una polizza professionale su una categoria che non é la mia, ovviamente più onerosa (medico o paramedico) e la richiesta di cambiare profilo professionale a biologo mi é stata rifiutata. Posso avanzare una richiesta di disdetta senza incorrere in penali? Grazie

    • Esperto
      Esperto

      Non è possibile rispondere senza poter leggere il contratto e le clausole che ti vincolano.

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    Giuseppe Paduanelli

    Giuseppe P.

    Buongiorno sono Giuseppe P. titolare di una S.r.l.s. ho una polizza multirichio esercizi commerciali annuale con tacito rinnovo, volevo sapere se la compagnia è tenuta per legge ad avvisare nei tempi utili che mi permettano di fare formale disdetta e cioè 30gg prima. ho ricevuto lettera di avviso scadenda premio solo 10gg prima del rinnovo ed ho chiesto tramite pec , perche l’agente non ha accettato la disdetta in agenzio, di rescindere il contratto solo 3gg prima del rinnovo. La compagnia mi ha risposto tramite Pec dicendomi di non poter accetare la richiesta di disdetta perche non inviata 30 giorni prima del rinnovo della stessa.
    Come mi devo comportare?
    Sono costretto a pagare il premio?

    Grazie dlla risposta.

    • Esperto
      Esperto

      SI: la compagnia è tenuta ad avvisare, ma questo non costituisce pregiudizio per poter rescindere il contratto. E infatti, lo fa sempre tramite lettera semplice o email quindi senza valore legale.

      • Avatar
        Giuseppe Paduanelli

        quindi anche se è arrivata in ritardo devo rinnovare la polizza?

        • Esperto
          Esperto

          E’ così, purtroppo.

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    Scarlett

    Buongiorno..Sono stata truffata dall’assicurazione , la quale mi ha fatto firmare, a mia insaputa, un contratto poliennale con tacito rinnovo senza avvertirmi di nulla con la sola spiegazione che andava rifatto a causa della naturale scadenza. Una volta arrivata a casa ho visionato parte della polizza in cui si parlava di scadenze rate e tacito rinnovo e cosi mi sono accorta che qualcosa non andava. Ho chiesto subito di annullare il contratto ma mi è stato negato. So che la stessa cosa è stata fatta anche ad altri contraenti. Ora le chiedo se io volessi scindere il contratto prima dei cinque anni a cosa andrei in contro? A quanto ammonta la penale? Grazie

    • Esperto
      Esperto

      Non è un caso di disdetta, bensì di recesso. Se è una polizza vita, hai 30 giorni di tempo per farlo, altrimenti il contratto è “blindato” essendo stato stipulato in agenzia.

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    Angela

    Buongiorno,
    vorrei sapere se per i Contratti Rami Elementari decade l’obbligo della disdetta nel caso la Compagnia, presso cui sono stipulati, venga assorbita da un’altra Compagnia
    Grazie sin d’ora
    Angela

    • Esperto
      Esperto

      Spesso il contratto “blinda” questa evenienza.

      • Avatar
        Angela

        Lei ritiene sia espressamente richiamata questa ipotesi nel Contratto?
        Se, per esempio, io fossi assicurata in Milano e , una volta questa fosse assorbita da Unipol, avrei comunque l’obbligo di rimanere in Unipol in assenza di formale disdetta?
        Grazie ancora

        • Esperto
          Esperto

          Potrebbe esserlo.

  10. Avatar
    ROBERTO MIGLIAZZI

    Ho una polizza assicurativa infortuni poliennale, senza tacito rinnovo e senza aumento annuale del premio. E’ stata siglata il 30/11/2015. Vorrei dare la disdetta, ma non sono ancora trascorsi 5 anni. Ho letto che per le polizze pluriennali le Compagnie assicuratrici devono mettere per iscritto lo sconto applicato. Sul contratto non ho trovato traccia di questo sconto. Può essere utile questa omissione per disdire in anticipo l’assicurazione?
    Grazie.

    • Esperto
      Esperto

      Probabilmente si, ma bisognerebbe leggere bene il contratto.

  11. Avatar
    Filippo Stracquadanio

    Buonasera,
    sono proprietario di una attività commerciale – fino ad oggi svolta in forma di ditta individuale – per la quale avevo stipulato polizza RCT/RCO pluriennale, con scadenza annuale il 04.03. Adesso ho ceduto l’ attività ad altro soggetto (una Srl) ma – come detto – la polizza scade prima dei 60 gg. previsti come preavviso per la disdetta. Può la Compagnia chiedere il pagamento del premio? Grazie

    • Esperto
      Esperto

      Vedi cosa dice il contratto al riguardo della cessazione del rischio e della chiusura/cessisone attività.

  12. Avatar
    Cinzia

    Buonasera,ho una polizza responsabilità civile stipulata nel 1999 che prevede 60gg per la disdetta.
    Oggi la stessa Compagnia per il medesimo rischio prevede 30gg.posso avvalermene? .
    Grazie.
    Cinzia.

    • Esperto
      Esperto

      Ritengo di no, vale ciò che è controfirmato sul tuo contratto.

  13. Avatar
    paolo

    ho inviato la disdetta di una polizza del condominio alla scadenza semestrale all’agenzia sia la stessa che la compagnia non mi hanno comunicato l’errore è regolare?

    • Esperto
      Esperto

      Se ho ben capito, la disdetta non è stata accettata a causa di un errore formale. Il comportamento della compagnia è certamente da censurare, ma per capire se hai estremi di ragione, bisognerebbe leggere tutte le carte.

  14. Avatar
    Daniele

    Gentilissimo esperto,
    Mio malgrado mi sono trovato a stipulare un assicurazione infortuni e un assicurazione casa, che a detta di alcuni esperti e lacunosa e in altri punti ridondante. Le polizze sono sei a casa e sei in sicurezza di Generali.
    Ma la cosa che mi fa più arrabbiare e che l assicuratore non mi ha detto che le polizze erano decennali.
    Inoltre a ogni pagamento di quietanza o variazione del rischio mi fanno ripartire la polizza da capo.
    Alla prossima variazione visto che dovrei cambiare indirizzo di residenza, posso esercitare il diritto di recessione entro 14 gg per annullare la nuova polizza senza dover tornare alla nuova?
    Oppure considerato che l’assicurazione nelle clausole afferma che non assicurerebbe mai ne risarcirebbe alcune persone che soffrono di determinati disturbi o vizi patologici, posso chiedere la rescissione presentando un certificato medico che attesta tale malattia?
    Grazie

    • Esperto
      Esperto

      Le modalità di disdetta della polizza decennale devono essere indicate nel contratto, mentre il farti rinnovare il contratto ad ogni pagamento è una cosa non regolare, che puoi tranquillamente rifiutarti di fare (ma stai certo che in tal caso, faranno valere il vecchio!)
      Sull’escamotage finale, non saprei, dipende anche qui cosa dice il contratto, in particolare se la patologia, come penso risulterebe, è intervenuta dopo la stipula.

  15. Avatar
    Carmine andrea dandrea

    Buona sera , ho un attività commerciale(parrucchieri) e avevo stipulato una polizza all risk per la stessa…. dopo un paio d’anni ho ingrandito il locale e ho dato immediatamente comunicazione all’agenzia dell’aggravamento del rischio.
    La stessa mi ha proposto un aumento di premio che io non ritenevo congruo e quindi ho inviato una raccomandata con richiesta di recesso dalla polizza.
    La compagnia non mi ha fornito nessuna risposta quindi ho stipulato un altro contratto per coprire il rischio con un altra compagnia a prezzo decisamente inferiore….. dopo 6 mesi e un giorno ho ricevuto raccomandata dal legale della compagnia che mi chiedeva i premi arretrati (polizza trimestrale ) e le spese legali……. E possibile che una compagnia che riceve tutto il carteggio non mi fornisca risposta è poi mi chieda il premio arretrato con spese legali? Non c’è un limite di tempo?
    Credo che se non fosse stato possibile avrebbero almeno dovuto avvertirmi….. tra l’altro lasciandomi scoperto da copertura assicurativa .

    • Esperto
      Esperto

      Il prezzo che ti chiedono è quello aumentato, come da preventivo, o più basso?

      • Avatar
        Andrea

        Come ultima spiaggia ho provato a chiamare tramite l’area clienti le Generali, mi hanno risposto che la mia polizza è stata stornata a Giugno e quindi mi hanno detto che per loro i titoli non si possono più incassare perché la polizza non esiste più chiedendomi se avevo firmato un altro contratto mi hanno fornito un ulteriore numero di telefono da contattare, oggi proverò a chiamare ….. mi trovo comunque una richiesta di un legale con addirittura l’atto di citazione presso il giudice di pace…… l’avvocato poi a bissato dicendomi che era già stato spedito prima che fornissi il carteggio dell’aggravamento del rischio.. e quindi di non tenerne conto.. oggi andrò a parlare anche con un avvocato di parte

      • Avatar
        Carmine andrea

        Si è vero, loro a me hanno fatto una richiesta di premio superiore a me non sembrava congrua(infatti poi ho pagato la metà ) e rifiutandola ho chiesto di poter recedere tramite raccomandata….. il punto è che non mi hanno mai risposto e dopo 6 mesi mi hanno mandato gli atti legali senza preavviso……ora mi dicono che l’articolo 1898 non prevede il recesso dellassicurato anche se ho letto che c’è una cassazione che dice che possono o accettare il rischio a parità di premio o recedere….. altrimenti trovare un accordo…. e qui non mi sembra sia stato fatto… prima di valutare di rivolgermi ad un avvocato volevo sapere se c’erano i presupposti per impuntarmi … ringrazio anticipatamente per le risposte.

        • Esperto
          Esperto

          COme dicevo, bisognerebbe leggere bene le carte per vedere se c’è una scappatoia al contratto, che in prima battuta tutela loro.

      • Avatar
        Andrea

        Il prezzo è quello della polizza precedente…..e la polizza sulla mia area clienti non esiste più.ne aumentato ne diminuito… per quello mi sembra strano, dovrei pagare senza aver avuto copertura

        • Esperto
          Esperto

          Come sospettavo… hanno fatto i furbetti, in quanto l’aumento non era dovuto, ma il pagamento allo stesso premio, si. Il punto è che hai un contratto da rispettare. Per contestare il pagamento, servirebbe un avvocato e valutare bene ci vari scambi di corrispondenza, per capire se e come si può far valere la loro (o la tua disdetta).

  16. Avatar
    DuMa

    buongiorno,
    sembra assai strano che la data della disdetta sia riferita a quando si riceve la raccomandata. se ho 60 giorni per recedere dalla polizza vita, devo avere tutti i 60 giorni per poter pensare, decidere, in caso contrario perderei il diritto completo di ripensamento. Cosa succede se la posta (ad oggi non è improbabile) mi ritarda la consegna? Cioè se ho un polizza con recesso 30 giorni, spedisco la raccomandata il giorno stesso, la posta smarrisce poi ritrova e consegna la raccomandata, questi non la prendono quindi rimane in deposito alle poste, la notifica è valida dopo i 10 giorni dal deposito… nel complesso ci impiega ad esempio 35gg quindi non è valida??? Dovevo spedirla prima di fare la polizza?!!!

    • Esperto
      Esperto

      Ma è un caso decisamente limite e anomalo!

  17. Avatar
    Alba Delcett

    Sono titolare di una attività commerciale e ho una polizza rc verso terzi (importo 280,00annue), purtroppo con tacito rinnovo (negligenza mia ,lo ignoravo). Alla scadenza all’agente che venne per incassare spiegai che non intendevo rinnovare il premio,anche perchè probabilmente cesserò l’attività nel 2019. Dopo venti giorni mi è stato inviato avviso scritto di sollecito di pagamento.Chiedo spiegazioni per telefono alla agenzia che mi risponde che devo pagare,non avendo dato disdetta entro 60 gg, e se dovessi oltrepassare i 30 gg dalla data di scadenza ,quindi entro 10 gg,pagherei anche spese legali. E vero tutto ciò ? Devo per forza rinnovare il premio? Ringrazio anche per la sollecitudine.

  18. Avatar
    Guido

    Buonasera, a dicembre 2017 ho stipulato tre polizze con Unipolsai una infortuni una malattia spese mediche e una terza x l’attività tutte e tre le Polizze con scadenza 5 anni ma l’assicuratore su pmia esplicita richiesta mi ha scritto una dichiarazione x ogni polizza che posso disdire 30 giorni prima della scadenza annuale ma dopo due mesi è passato ad un’altra compagnia, chedo se ho diritto di recesso? posso avvalermi della sua dichiarazione? Oltretutto le polizze non anno le coperture che mi ha dichiarato, e non mi ha fornito la nota informativa , grazie della sua cortese risposta Guido

    • Esperto
      Esperto

      QUi ci sono vari problemi, se le polizze non sono quelle richieste sono pure gravi, ma se hai firmato dei documenti ci fai poco. E ho anche forti sospetti sulla validità della sua dichiarazione, perché rispetto a chi ti chiede i soldi (la compagnia) fa fede il contratto e a te non resta che rivalerti sull’agente, se non funziona la dichiarazione.

  19. Avatar
    raffaele dipietro

    Buongiorno ho una polizza pluriennale casa famiglia dal 4 novembre 2013 scade oggi, l’anno scorso volevo disdirla ma mi è stato detto che dovevo rispettare il contratto di 5 anni, nonostante avevo espresso la volontà verbale di disdetta, mi è arrivato il sollecito di pagamento nuova polizza, premesso che ho parlato con l’agente cui avevo manifestato la volontà di disdetta l’anno scorso, su suo suggerimento il 10 ottobre ho inviato una pec di disdetta (ma haimè l’indirizzo fornitomi …. assicurazioni -agenzia776 ecc. era diverso da quello reale ….assicurazioni_agenzia776 ecc. così è tornata indietro) successivamente il 20 ottobre ho ribadito la mia volontà di disdetta con una nuova pec (questa volta con il giusto indirizzo) facendogli anche notare che a marzo ho cambiato casa e quindi non aveva più rispondenza la polizza, tuttavia l’assicurazione mi scrive che la polizza è pronta e che attendono il pagamento. Cosa posso fare Grazie

    • Esperto
      Esperto

      Per prima cosa, verifica sul contratto se vi è o meno un vincolo di pluri-annualità legato ad una scontistica.

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    Martina

    Salve ..vorrei un informazione..avevo un contratto con l’assicurazione ed era semestrale..a gennaio quando stava per scadere la mia assicurazione mi sono rivolta ad un altra agenzia per farmi fare un preventivo per risparmiare..mi hanno chiesto i miei dati ho fatto vedere la mia vecchia assicurazione e mi hanno fatto un preventivo ..mi è convenuto il prezzo e mi hanno fatto il contratto..ora mi è arrivato da pagare la rata di gennaio della vecchia assicurazione e mi hanno mandato una carta che mi devo presentare dinanzi al giudice..ora mi chiedo..come hanno potuto fare una nuova assicurazione ?nn si sono accorti che avevo un altra in corso che stava per scadere?devo pagare io o chi ha sbagliato ?la ringrazio anticipatamente

    • Esperto
      Esperto

      L’errore è tuo, anche se è indubbio che la nuova compagnia doveva vigilare, ma è difficilissimo avere qualcosa da loro!

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    alfonso colombatti

    Ho contratto una polizza infortuni con effetto dal 08/10/2008 e scadenza il 08/10/2018 quindi una polizza decennale. Nonostante la polizza risulti terminata l’Assicurazione mi ha ugualmente inviato il bollettino per il prossimo premio. Devo pagare? Avevo capito che le recessioni entro i 60 giorni servono solo se si vuole terminare prima della scadenza naturale della polizza oppure nonostante la scadenza della polizza decennale se non si recede bisogna continuare a pagare il premio? Grazie

    • Esperto
      Esperto

      Verificare le modalità di disdetta e rinnovo sul contratto.

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        alfonso colombatti

        il contratto fa semplicemente riferimento all’articolo 47 (Proroga dell’assicurazione) ma nella mia interpretazione si dovrebbe riferire solo ad assicurazioni in essere non ad assicurazioni, come nel mio caso, scadute il 08/10/2018.

        • Esperto
          Esperto

          Non dice niente di contratto che si rinnova tacitamente?

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    Albert Haka

    Salve

    Io avevo bisogno di sapere a chi credere, ho venduto una Passat dsg TDI euro 4 a Noi******* di Modena costretto da la nuova restrizione nella regione Emilia Romagna dal primo ottobre ( praticamente lo regalato) , ieri il giorno 11 ottobre ho lasciato nel loro parcheggio dopo avere fatto il contratto di vendita e il passaggio di proprietà in una agenzia da loro indicato a loro spese come si evince nel contratto di vendita , il giorno 09 di ottobre avevo la scadenza dei 6 mesi alla compagnia di assicurazione Allianz le giro il contratto di vendita e il passaggio che la agenzia mi ha fatto con tanto di marca da bollo da 16€ per dirle di blocco la polizza visto che non possiedo più la macchina e che sono dentro le 15 giornate .

    La Allianz mi contatta telefonicamente dicendomi che dovrei presentare subito il CDP se no per loro il contratto e il passaggio provvisorio non è valido, il compratore che e una agenzia Tedesca e quella che mi ha fatto il passaggio dice che per la trascrizione ci vuole per legge 60giorni e io con quello documento sono esonerato da tutti i obblighi.

    A chi devo credere?

    • Esperto
      Esperto

      A mio giudizio la voltura provvisoria deve bastare, a volte basta una dichiarazione di messa in conto vendita!
      Una cosa però: vedrai che non potrai chiudere così il contratto, ma dovrai pagare qualcosa di imposte. PS: sarebbe più conveniente sospendere la polizza e trasferirla sulla nuova auto, se hai in programma di comprarne una.

  23. Avatar
    Isabella

    Buongiorno, ho stipulato una assicurazione per la copertura dei rischi dell’abitazione e della vita privata con decorrenza dal 6/07/2015 – scadenza 6/07/2025 e rateazione annuale.
    Vorrei disdire la polizza e sul contratto si trova un articolo che recita: “In mancanza di di disdetta, comunicata mediante lettera raccomandata spedita almeno 60 giorni prima della scadenza, l’assicurazione di durata non inferiore ad un anno è prorogaa per una durata pari ad un anno e così successivamente. Per i casi nei quali la legge o il contratto si riferisce al periodo di assicurazione, questo si intende stabilito nella durata di un anno, salvo che l’assicurazione sia stata stipulata per una minore durata, nel qual caso essa coincide con la durata del contratto”.
    Avendo pagato la rata di luglio, questo vuole dire che con una raccomandata A/R posso chiedere la disdetta? E’ sufficiente che invii la raccomandata alla sede legale dell’Assicurazione? L’Agenzia con cui avevo stipulato la polizza è stata chiusa.
    Molte grazie

    • Esperto
      Esperto

      Se invii disdetta ora, varrà per la prossima scadenza di luglio 2019.

  24. Avatar
    Gregorio LEONARDI

    Buongiorno,
    la banca mi fece fare una polizza Arca Infortuni/malattia denominata “Ti Indennizzo” con premio semestrale e la tacita proroga. La durata della polizza sul Contratto va dalle ore 24 del 08/07/2010 alle ore 24 del 01/07/2011, quindi con una durata inferiore ad un Anno.
    Chiedo se alla data del 01/07/2011 la Polizza doveva considerarsi scaduta e non rinnovabile tacitamente o se era necessaria la distretta per racc. A/R almeno sessanta giorni prima della scadenza.
    Ringrazio e porgo cordiali saluti.
    Gregorio Leonardi

    • Esperto
      Esperto

      Devi verificare se si tratta di contratto semestrale (sarebbe strano), oppure di contratto annuale con pagamento in due rate.

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    Stefano

    Buongiorno, ho inviato ad una agenzia una lettera raccomandata AR di disdetta contenente 3 polizze tutte tra l’altro con la stessa data di scadenza. L’agenzia me l’ha rifiutata dicendo che devo inviare una lettera raccomandata per ogni polizza. Quindi tre raccomandate.
    In passato con altre agenzie avevo già fatto così e non c’erano stati problemi. Quindi ipotizzo questa agenzia voglia in qualche modo farmela sudare, perché non ha gradito la mia decisione.
    C’è un qualche articolo di legge che posso utilizzare per imporre alla agenzia l’accettazione della mia comunicazione? Grazie mille in anticipo.

    • Esperto
      Esperto

      Anche a mio avviso la disdetta è valida e la loro contestazione, se per scritto, vale addirittura come maggior conferma della ricezione. Se sei oltre il termine per mandare le 3 raccomandate, prova a tenere il punto, che io non credo che adiranno le vie legali con queste premesse!

  26. Avatar
    cosimo

    Ho sottoscritto separatamente alla Rc una polizza conducente, tuttavia ha inviato disdetta nei termini via mail e ho prova dell’avvenuta ricezione da parte della compagnia. Potrebbero contestarmi il fatto di aver utilizzato una mail e costringermi a pagare ?

    • Esperto
      Esperto

      La prova dell’avvenuta ricezione dovrebbe bastare, ma non mi stupirei se facessero storie.

  27. Avatar
    Mario Garramone

    Le associazioni generali hanno disdetto la polizza rca senza avvisarmi. So che è una pratica scorretta ma legale disdire la pol. in via unilaterale. So anche, però, che la legge prevede 2 mesi di preavviso. Io mi sono trovato a 2 giorni dalla scadenza polizza, al momento del pagamento del premio semestrale di 198 euro, senza polizza auto. Mi hanno detto che era stata revocata e che la direzione mi avrebbe rassicurato al prezzo di 2096 euro. Il 1000 % di aumento. Ho dovuto in fretta e furia chiedere un finanziamento non previsto per potermi assicurare con altra compagnia a metà prezzo.
    Dopo 20 anni di fedeltà la mia compagna mi ha trattato così. Senza contare che ho dovuto sollecitare un chiarimento visto che non rispondevano alle mail e non richiamavano se telefonavo. A questo aggiungo che sto aspettando dal 24 luglio ( giorno di liquidazione sinistro), un assegno che mi è stato spedito per posta. Conoscendo l’ iter, ho chiamato per verificare l’esattezza del mio indirizzo. Era corretto ed ho atteso fiducioso. Non ricevendo nulla dopo 7 giorni scrivo e chiamo, non ottengo risposta il 3 Chiedo dove fosse l’ assegno. Il 9 agosto chiamo l’ ufficio disservizio che mi comunica che l’ assegno è stato mandato al mittente per indirizzo errato. Mi viene da ridere.. chiedo di risolvere il problema perché ho pagata il carrozziere e ho bisogno del rimborso. Mi risponde che il liquidatore è in ferie e torna il 20 agosto. Dal 25 giugno data sinistro dopo 2 mesi, non ho ottenuto nulla!! Però mi hanno disdetto l’ assicurazione senza preavviso. Sono stato ignorato, trascurato, cancellato, danneggiato e preso in giro dalla 1^ compagnia di assicurazioni in Italia. Il primato una volta raggiunto va anche mantenuto, non basta un APP mal costruita ed autoreferenziale.
    La ringrazio se vorrà indicarmi la strada giusta oltre che il reclamo Ivass se non fossi soddisfatto della risposta di generali. Ci sono delle penali sia economiche che anninisteative e di immagine? Che diritti ho?
    In attesa di gentile riscontro cordiali saluti.
    Mario.

    • Esperto
      Esperto

      Sembrerebbe tutto normale: a seguito di sinistro, una delle due parti può sempre dare disdetta, cosa che in una RCA è pure superflua in quanto il contratto si intende tacitamente NON rinnovato di anno in anno, per legge. Hai avuto un aumento in buona parte per il sinistro e in parte per una decadenza di un trattamento, evidentemente di favore, che hanno deciso di non farti più. Insisti per avere la tua liquidazione (per raccomandata) e poi assicurati con la compagnia che, ad oggi e con il tuo storico assicurativo, ti fa le condizioni migliori, senza aver paura o rabbia di cambiare.

  28. Avatar
    Francesco

    Buongiorno volevo sapere se la raccomandata per esercitare il diritto di recesso di una polizza deve essere inviata alla sede centrale dell’assicurazione o presso l’agenzia dove si è stipulata la polizza.

    • Esperto
      Esperto

      Dovrebbe essere scritto sul contratto, o almeno nel preavviso di scadenza.

  29. Avatar
    Monica

    Buongiorno,
    ho una polizza infortuni e malattia della validità di 5 anni che vorrei disdire subito (a dicembre scade il secondo anno) perché venuto meno il rapporto di fiducia con l’agenzia.
    Stipulato polizza senza questionario malattie che ho dovuto sollecitare io ed è stato inserito in polizza dopo mesi (avevo fatto presente alcune patologie e operazioni). Ho dovuto far modificare delle condizioni perché diverse da quelle stipulate. Ho dovuto scrivere diverse mail per avere risposte su alcune specifiche non chiare.
    Posso riferirmi a qualche specifica normativa?
    Grazie

    • Esperto
      Esperto

      Per prima cosa, fai riferimento alle modalità di disdetta del contratto.

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    Chiara

    Buongiorno, ho inviato disdetta alla compagnia senza sapere che questa aveva cambiato indirizzzo. Ora la raccomandata mi è torna indietro con causale “sconosciuto”. Posso far valere comunque la disdetta oppure no? ovviamente ora sono fuori dai gg di dx previsti da contratto.

    • Esperto
      Esperto

      Prova intanto a chiedere alla compagnia se la accettano ugualmente, in caso contrario temo che potrai far valere le tue ragioni solo per vie legali.

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    giose

    Buongiorno,

    Ho inviato disdetta via PEC per un assicurazione sulla casa ampiamente entro i termini del contratto (ovvero da contratto entro 30 gg dal termine e io l’ho mandata a più di 60gg).

    Il punto è che non ho ricevuto risposta nonostante abbia sollecitato, sempre via pec.

    Nel contratto si parla sempre e solo di raccomandata, ma l’indirizzo pec è regolarmente riportato e per questo l’ho usato, ma a questo punto non vorrei che usassero come pretesto il fatto che si fa sempre e solo riferimento alla raccomandata.

    Chiedo.. Avendo io le prove di consegna e accettazione sono a posto così o devo avere risposta diretta dall’assicurazione?

    Grazie

    • Esperto
      Esperto

      La PEC ha lo stesso valore di una raccomandata cartacea.

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    Ernesto

    Salve, sono intestatario di una polizza casa, prossima alla scadenza, di cui ho dimenticato di dare disdetta nei termini (60 giorni). Trattandosi però di un’immobile che ho venduto alcuni mesi fa e nel quale non vivo neanche come inquilino, il contratto si può comunque considerare risolto?
    Grazie

    • Esperto
      Esperto

      Dipende, verifica se l’eventualità è prevista nel contratto.

      • Avatar
        Ernesto

        nel contratto non si menziona nulla al riguardo… pertanto quale regola dovrebbe valere?
        Grazie

        • Esperto
          Esperto

          Qualcosa sulla cessazione del rischio, è citato?

  33. Avatar
    m.pepati

    salve, ho fatto disdetta per una polizza fabbricato
    essendo un vecchio prodotto il termine utile era 60 gg. e non trenta
    la compagnia non mi ha mai cominicato che la disdetta non era valida, di conseguenza ho stipulato un altro contratto con altra compagnia
    adesso l’agente pretende da me il pagamento
    la compagnia non doveva avvisarmi in tempo cominicandomi che la disdetta non era nei termini?
    mi potete indicare l’art. a cui posso fare riferimento?
    grazie

  34. Avatar
    lucia

    buongiorno, in data 30/8/2016 ho stipulato una polizza casa durata decennale.
    Giorni fa la Compagnia assicurativa mi ha comunicato che il mio consulente ha cessato l’attività presso di loro.
    Posso disdire la polizza per questo motivo?

    • Esperto
      Esperto

      In genere no, ma verifica sul contratto.

  35. Avatar
    Giacomo

    Buonasera, ho inviato disdetta per la polizza del mio negozio, purtroppo non nei termini, quindi dovrò rinnovare. Non potendo spendere i soldi della polizza stipulata un anno fa( €1250) ho chiesto la modifica della polizza, assicurando l’attività solamente con la garanzia RCT RCO. L’assicuratore mi ha risposto che non posso modificare la polizza senza dirmi il perché. Le condizioni di assicurazione non menziona il divieto di modifica della polizza. Cosa ne pensa ? Grazie

    • Esperto
      Esperto

      Penso che abbia ragione l’assicuratore.

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    Meraner Wolfgang

    La disdetta inviandola con PEC, la PEC deve essere mia o la posso anche mandarla dalla PEC di mio amico?

    • Esperto
      Esperto

      A mio giudizio è valida anche quella dell’amico.

  37. Avatar
    roberta

    Buongiorno,
    la disdetta di un contratto non auto ha validità se inviata dalla mia mail personale alla pec dell’agenzia/compagnia che ha in essere la mia polizza?
    e se la invio da una mail diversa dalla mia con scansionata la mia disdetta con firma di mio pugno sempre sulla
    pec della compagnia fa fede?
    mi risulta che però la pec sulle mail personali non dà l’avviso di accettazione e consegna , è vero?
    Grazie mille

    • Esperto
      Esperto

      Se non hai una ricevuta di lettura, purtroppo non ha valore legale.

  38. Avatar
    giuseppe

    Buon giorno, ho stipulato una polizza di assicurazione sulla casa della durata di 5 anni e sul contratto non si parla di tacito rinnovo ma solo di scadenza finale 30/04/2018. L’assicuratore mi dice che devo continuare a pagare perché per legge si rinnova automaticamente. ha ragione lui?

    • Esperto
      Esperto

      Ovviamente no, le modalità di rinnovo e disdetta sono certamente specificate nel contratto.

  39. Avatar
    Graziano

    Buongiorno, mia suocera ha sottoscritto con Generali in data 03-7-2012 con scadenza annuale con tacito rinnovo , una polizza assicurativa ramo elettronica per copertura danni ai pannalli fotovoltaici .
    In data 27 aprile 2017 è stata inviata raccomandata per la disdetta del contratto con preavviso di ben 67 gg prima della scadenza.
    Generali ha risposto con raccomandata non accettando la disdetta perchè contrattualmente la disdetta doveva essere inviata 90 gg prima della scadenza annuale. quindi abbiamo pagato la polizza che scade ora il 3-7-2018.
    Ora chiedo se la lettera inviata il 27 aprile 17 può essere valida per annullamento della polizza e rivalermi sulla compagnia perchè non hanno rispettato i termini della legge Bersani oppure devo far inviare da mia suocera nuova raccomandata ? consideri che oggi sono fuori nei termini contrattuali dei 90 gg previsti dalla polizza.

    grazie

    • Esperto
      Esperto

      Anche secondo me il termine da contratto di 90 giorni non è regolare, essendo quello massimo fissato per legge in 60.

      • Avatar
        Graziano

        Buongiorno, in merito alla raccomandata di disdetta fatta a Generali ho ricevuto la seguente risposta :Vi scriviamo in risposta alla Vs. racc.del 10/4/18 informandola che non possiamo dar seguito alla sua richiesta di disdetta in quanto la comunicazione non è pervenuta entro i termini previsti dall’art.2 della CGA di polizza ove è previsto che la comunicazione di disdetta deve essere spedita almeno 90 gg prima della scadenza .

        RIPORTO DI SEGUITO L’ART 2 DEL CONTRATTO
        In mancanza di disdetta mediante lettera raccomandata spedita almeno tre mesi prima della scadenza.

        controllando il contratto ho notato che hanno fatto firmare una specifica disposizione di alcuni articoli delle condizioni generali di assicurazione in base art. 1341 del codice civile, dove fra alcuni articoli è presente proprio art 2 sopra citato.
        Sembra una clausola vessatoria ma che ne pensa ? ora al 3-7-2018 mi chiederanno di pagare la polizza come devo comportarmi?

        grazie e cordiali saluti

        • Esperto
          Esperto

          Confermo, mi sembra vessatoria, ma francamente è un po’ strano…

  40. Avatar
    Manu

    Salve ho un dubbio riguardo al rinnovo polizza RC auto . Mio padre ha appena rinnovato l’rca tramite il suo assicuratore di fiducia. Ma online ho trovato prezzi molto più bassi e convenienti. Mi chiedevo se vale anche per l’assicurazione classica (come per quelle online) il diritto di recesso entro 14gg dalla stipula?grazie e cordiali saluti

  41. Avatar
    barbara

    Buonasera, sono contraente di un contratto casa la cui scadenza di rinnovo è il 15.05.2018…. pensavo di trasmettere una Pec ma per cause superiori non riesco ….domando se ho da inviare la disdetta 60 gg prima devo contare i giorni come anno solare o commerciale e, qualora inviando domani la disdetta la compagnia ricevente la ritenesse non valida ha l’obbligo di comunicare in forma scritta il diniego?
    grazie

    • Esperto
      Esperto

      No, non ha quell’obbligo e se il tuo timore è quello di non sapere se la disdetta sia valida o meno, è fondato. Per il conteggio, considera che fa fede il timbro postale, quindi a occhio non sei in tempo.

  42. Avatar
    Massimiliano Raposio

    Buongiorno,
    Mi e’ andata in tacito rinnovo una polizza spese mediche. L’agente non mi ha mai fatto firmare il contratto, ne’ tanto meno la clausola vessatoria esplicita di termini di scadenza e rinnovo automatico.
    Mi hanno mandato ora in pdf il contratto NON firmato dicendo che non lo ho restituito ma e’ opinabile, lo hanno inviato a mezzo prioritaria DOPO il pagamento e poi lo hanno sollecitato 9 mesi dopo a una mail che non piu’ attiva (ero stato licenziato) senza neanche preoccuparsi di cercarmi.
    Tra l’altro non ho neanche effettuato io il pagamento del premiodato che era fatto dal mio datore di lavoro estero (la polizza italiana non era intestabile a una societa’ estera).
    No uso il servizio.
    E’ il primo rinnovo.
    Adesso mi chiedono il pagamento.
    Posso oppormi?
    Massimiliano

    • Esperto
      Esperto

      Difficile dare un parere, bisognerebbe capire cosa hanno loro “in mano” per dimostrare la tua volontà di assicurarti e l’accettazione delle condizioni. Ma considera che il tuo primo pagamento costituisce una prova a loro favore. Sicuramente, proverei a fare una contestazione formale per raccomandata a/r, facendo riferimento al contratto mai accettato.

  43. Avatar
    MARIANO

    Buonasera,
    ho due polizze rami prodotto unipol 2227, una rc professionale ed una polizza sullo studio entrambe con scadenza 2-4-2018, sono state accese nel 2010, con durata annuale, non riesco più a trovare il fascicolo informativo relativo all’anno di accensione dei contratti, ho constatato che dall’ultima edizione del prodotto attualmente in vigore e dalla penultima, non più in vigore, NON SONO SOGGETTI A TACITA PROROGA PER CUI IL CONTRATTO SI RISOLVE AUTOMATICAMENTE
    HO PERO’ RISCONTRATO CHE SULLA POLIZZA HANNO LA DICITURA “TACITO RINNOVO “SI” ..sto cercando di trovare delle fonti normative che possano darmi la certezza di non dovere il premio alla vecchia compagnia, dopo aver stipulato con un nuovo assicuratore
    HO LETTO CHE LA TACITA PROROGA NON PUO’ ESSERE PER PIU’ DI DUE ANNI SULLE POLIZZE DI DURATA ANNUALE, MA MI ATTANAGLIA IL DUBBIO SUL TERMINE ENTRO IL QUALE MANDARE LA RACCOMANDATA. INFATTI LEGGO DI 60 GIORNI SOLTANTO PER LE POLIZZE POLIENNALI, MA NEL MIO CASO?
    VI RINGRAZIO PER L’ATTENZIONE
    MARIANO

    • Esperto
      Esperto

      Ti confermo che, molto probabilmente, dovevi mandare disdetta scritta entro 60 giorni.

  44. Avatar
    simone

    chiedo se è obbligatoria la disdetta anche bel caso di assicurazione obbligatoria per svolgere la professione du architetto grazie

    • Esperto
      Esperto

      SI, in genere è richiesta, verifica sul contratto.

  45. Avatar
    Debora

    Buon giorno, ho dato disdetta per una polizza aggiuntiva sull’assicurazione dell’auto ( infortuni al conducente) , ma l’agenzia di assicurazione continua ad inviarmi richieste di denaro. Ho la ricevuta di ritorno della raccomandata con la quale l’ho inviata, ma mi è stato detto che non ha alcun valore poiché non ho conservato la copia della lettera della disdetta. Possibile? Quale valore può avere una copia di una lettera che potrei scrivere anche ora?

    • Esperto
      Esperto

      In effetti la motivazione appare pretestuosa: se hai la ricevuta di ritorno, ed eri nei termini di disdetta, direi di ignorare le richieste della compagnia!

  46. Avatar
    Antonietta Giambattista

    Ho stipulato una polizza incendio e furti per un’attività che sto per chiudere, la polizza ho scoperto essere pluriennale, ma mi è stato detto che devo pagare una penale

  47. Avatar
    ELISA

    Buongiorno, avrei la necessità di sapere con che tempistica di preavviso, devo dare disdetta della polizza dell’attuale assicurazione RCT/RCO/INCENDIO E FURTO sull’attività, in essere dal 2010.
    Grazie
    Elisa

    • Esperto
      Esperto

      Dovrebbe essere 60 giorni massimo per legge, ma devi verificare eventuali vincoli di pluri-annualità presenti in polizza, in genere legati a sconto.

  48. Avatar
    Antonio

    Pago 2 rate semestrali all’anno la 2 scade il 13/01/2018 inoltre con un aggiunta di 70 € ho assicurato il secondo conducente(mia consorte) ora un altra assicurazione mi ha fatto un offerta migliore e vorrei cambiare devo dare disdetta scritta o posso passare direttamente all’altra? Come mi devo comportare x non aver problemi?

    • Esperto
      Esperto

      Non esiste il tacito rinnovo per la RCA, ma probabilmente la copertura specifica per il conducente richiede una disdetta entro dei termini indicati sul contratto. Verifica sul contratto.

  49. Avatar
    giampiero

    ho stipulato una polizza per mutuo con scadenza 1999, nel 1996 è stata stipulata altra polizza assicurativa con scadenza 2006. La banca nel 1999 mi ha notificato a me ed all’assicurazione l’avvenuta estinzione del mutuo e la relativa decadenza della polizza con scadenza 1999. Ho continuato a pagare la polizza con scadenza 2006 fino ad oggi. Nel 2017 a seguito di eventi metereologici ho subito danni all’immobile, l’assicurazione non vuole risarcire i danni in quanto per loro la polizza non è valida. Cosa posso fare’

    • Esperto
      Esperto

      E per quale motivo non sarebbe valida?

  50. Avatar
    enrico

    Buongiorno,

    ho appena ricevuto la richiesta di pagamento del premio per l’assicurazione globale abitazione, tacitamente rinnovata .

    Avendo deciso di chiudere tutti i contratti attivi con la compagnia assicurativa, in quanto non più convenienti per il sottoscritto, ho inviato mail all’agente comunicandogli che avrei pagato il premio annuale, ma che considerasse la mail stessa come disdetta per l’anno prossimo.

    L’agente mi ha risposto che rimane necessario l’invio di una raccomandata per evitare il tacito rinnovo.

    Al di là dell’evidente mancanza di visione commerciale di medio termine, sono comunque obbligato all’invio della raccomandata o la mail di conferma di ricezione della disdetta (avvenuta anche con mezzi diversi dalla raccomandata) è sufficiente?

    grazie

    enrico

    • Esperto
      Esperto

      Ci sono due livelli di lettura: il primo, quello formale, probabilmente ti vedrebbe vincitore in caso di contenzioso legale, in virtù della confermata presa visione della volontà di disdire il contratto. Sul lato pratico, se la compagnia si impunta è invece una grande seccatura. Per prima cosa, suggerisco di verificare se il contratto esplicita le modalità di invio della disdetta.

  51. Avatar
    Patrizio G.

    Gentile esperto,
    lo scorso marzo 2017, ho effettuato disdetta per un polizza in scadenza il 28.11.2017. Oggi mi è comunque pervenuta la lettera della compagnia che mi ricordava la scadenza suddetta, con tanto di bollettino per il pagamento allegato.
    Mi sono rivolto all’agenzia la quale mi ha, ovviamente, chiesto di richiamare domani e di parlare direttamente con la persona che si occupa delle disdette.
    Prima di richiamare domani, vorrei qualche consiglio.
    Devo premettere che l’intestatario della polizza era mio padre, venuto a mancare un anno e mezzo fa, per cui la disdetta è stata effettuata tramite una lettera firmata di pugno da tutti gli eredi ed inviata, scansionata insieme all’atto notorio, come allegato via PEC.
    La PEC è stata regolarmente inviata e ricevuta (con tanto di ricevuta di consegna conservata nella casella di invio) all’indirizzo PEC dell’agenzia, indicato dall’agente di riferimento dopo una conversazione telefonica e che coincideva anche con l’indirizzo indicato nella lettera che l’agenzia aveva inviato per chiedere il pagamento lo scorso anno (quindi risalente a fine ottobre 2016). Tuttavia, la lettera oggi pervenuta dall’agenzia reca un indirizzo PEC diverso rispetto a quello riscontrabile nelle lettere passate ed indicato anche, lo scorso marzo, dallo stesso agente assicurativo contattato.
    Ciò premesso vorrei sapere se secondo Lei la disdetta possa considerarsi comunque valida o se a ciò possano ostare o comunque possano far prestare il fianco ad eventuali appigli da parte della compagnia assicurativa il fatto che sia stata inviata come allegato ad una PEC, e la diversità dell’indirizzo PEC ora indicato.
    La ringrazio,
    cordiali saluti

    • Esperto
      Esperto

      Quindi se ho ben capito, stanno tentando di far decadere la disdetta a causa del diverso indirizzo PEC. Situazione delicata e “al limite”. A mio giudizio bisognerebbe fare una piccola indagine per capire a chi è intestato l’indirizzo che tu hai usato, e fino a quando è stato in uso all’agenzia. Essendo un dato registrato, basta fare una visura camerale per vedere lo storico: ovviamente se l’indirizzo è registrato come ancora in uso, o è stato disattivato dopo il tuo invio, la disdetta deve essere considerata come valida. Senti intanto cosa ti dicono e tienici aggiornati!

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    angelo

    buonasera volevo fare una domanda , allo scadere di un semestre della mia polizza §RC auto , ho stipulato nuova polizza con nuova società assicurativa , la quale oltre a farmi un ottimo prezzo mi ha anche assicurato per l’intero anno la vettura.
    dopo un mese circa la mia vecchia agenzia mi ricorda di non aver richiesto la seconda semestralità e io nel riferire che avevo cambiato , mi fanno notare che la scadenza è annuale e come mai la nuova agenzia mi abbia fatto la polizza…..
    mi domando mi tocca pagare la seconda semestralità con la vecchia agenzia assicurativa?
    Se si , posso rivalermi sulla nuova agenzia che non mi ha informato che la mia vettura aveva un polizza annuale e che avrei potuto incorrere al pagamento della seconda rata?
    Se non paga la seconda semestralità alla vecchia agenzia assicurativo cosa vado incontro?
    Grazie anticipatamente per una vostra sollecita risposta

    • Esperto
      Esperto

      Ti confermo che devi pagare la seconda semestralità e che la nuova compagnia non avrebbe potuto stipulare la polizza. Mi domando a quale storico si siano agganciati, essendoci l’annualità in corso! Nota che in assenza di pagamento, oltre a ricevere atti giudiziari, perderai anche la classe maturata.

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    Mauro

    Buongiorno, volevo chiedere se è possibile fare la disdetta in una assicurazione auto delle sole garanzie aggiuntive all’RC tipo furto incendio atti vandalici etc lasciando quindi solo la RC.
    Grazie

    • Esperto
      Esperto

      Si, ma forse è ancora più pratico semplicemente non rinnovare e rifare un nuovo contratto, stessa compagnia se si desidera, inserendo solo le coperture che si vogliono. Non occorre disdetta, tranne eventualmente per le coperture per gli infortuni.

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    Cinzia

    Buongiorno, la mia domanda: è valida l’invio di una disdetta di un ramo elementare a mezzo pec
    non personale?

    • Esperto
      Esperto

      Direi che è valida se hai una conferma di ricezione.

      • Avatar
        Cinzia

        Buonasera,sono io agente che ho ricevuto la disdetta a mezzo pec,
        da una casella non dell’Assicurato alla quale è stata allegato cartaceo
        sottoscritto dal cliente.
        Ringrazio.Cordialmente.
        Cinzia.

        • Esperto
          Esperto

          Ma è da PEC a PEC?
          PS: questo blog è dalla parte degli utenti, e non manchiamo mai di far notare come spesso agenzie e compagnie cavillino per tenersi i clienti. Anche in questo caso, a mio giudizio, i tuoi dubbi non dovrebbero sussistere, in quanto in un modo o nell’altro tu hai ricevuto una netta manifestazione di recesso da parte del cliente: è bello tenerlo contro la sua volontà?

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    Andrea

    Salve, ho disdetto una polizza emessa nel 1991 durata 10 anni fino al 2001 tacitamente rinnovata fino ad oggi, 62 gg prima della scadenza tramite normale A.R. , pensando che dopo decreto bersani il max tempo di preavviso fosse 60gg. La compagnia risponde al mio cliente indicando che su quella polizza il termine era di 90 gg e pertanto non accetterà disdetta…
    In base al mio pensiero e anche a quello che leggo sopra la disdetta è valida??? Rimango in attesa del suo punto di vista.
    Ringraziando porgo i miei più distinti saluti.

    • Esperto
      Esperto

      Ti confermo che a mio giudizio è valida, e la vecchia clausola di 90 giorni evidentemente presente nel contratto, è superata dalla legge.

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    Gianluca

    Buongiorno,
    Per una polizza di un’impresa, col gruplo generali e della durata di 2 anni è stata mandata disdetta 70 gg prima della scadenza annuale, e la compagnia non ha mandato nessuna raccomandata dove precisava che non accettava la disdetta. È comunque da pagare o se la compagnia non mi informa che non ha accettato la disdetta posso ritenermi libero di non pagare?
    Grazie mille

    • Esperto
      Esperto

      Dipende. Se la tua disdetta è a norma, vale, altrimenti no. in particolare, devi verificare se il tuo contratto prevede o meno la pluri-annualità conseguente ad uno sconto (leggi nell’articolo per maggiori info).

  57. Avatar
    Francesco

    buongiorno,
    polizza condominio con Compagnia Unipolsai.
    La disdetta è stata mandata nei termini però non all’Agenzia che ha il contratto in portafoglio ma ad un’altra Agenzia Unipolsai sempre nello stesso Comune.
    Essendo il rapporto contrattuale con la Compagnia, ed essendo la disdetta corretta nel numero di polizza e nei termini previsti per la validità, la disdetta è da ritenersi valida?
    o siamo costretti a pagare, in questo caso 2 volte visto che abbiamo già perfezionato il nuovo contratto.
    Grazie

    • Esperto
      Esperto

      Il contratto dice qualcosa sul destinatario della disdetta?

      • Avatar
        francesco

        il contratto recita:
        “qualora il contratto venga stipulato con tacito rinnovo in mancanza di disdetta comunicata da una delle parti almeno 30 giorni prima della scadenza dell’Assicurazione, con lettera raccomandata oppure a mezzo telefax, il contratto è prorogato per un Anno e così successivamente”.
        Gentilmente, se non fossimo tenuti a pagare essendo la disdetta valida, se ci fossero dei riferimenti normativi o del Codice Civile visto che avendoci mandato l’avviso di sollecito incasso premio ci si dovrà scontrare e servono armi concrete.
        Ringrazio e saluto cordialmente

        • Esperto
          Esperto

          In assenza di indicazioni, io presumo che la disdetta possa essere ritenuta valida sia se inviata alla tua agenzia, sia se inviata alla sede centrale, ma purtroppo vedo ben poche speranze per far valere la disdetta inviata ad un’altra agenzia.

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    Paolo

    Buonasera sig. Esperto averi un dubbio.

    Il 10 settembre ore 24:00 scade l’annualità della polizza sottoscritta con la Compagnia Pinco, relativa alla mia autovettura.

    Ho ricevuto un’ottima offerta assicurativa da parte della Compagnia Pallo.

    Avendo già maturato l’attestato di rischio per l’annualità 2017 potrei già effettuare il pagamento del premio il 04/09 facendo decorrere la copertura assicurativa a partire dalle ore 24:00 del 10/09, oppure devo necessariamente attendere la scadenza della mia precedente copertura assicurativa?

    Cordiali Saluti

  59. Avatar
    Simona

    Buongiorno,ho una polizza rca on line per un auto che utilizzo solo per pochi mesi all anno e che sospendo nei periodi di inutilizzo. Poiche ho raggiunto il limite delle 2 sospensioni e essa scadra a maggio 2018..vorrei revocarla stipulando nuova polizza, anche con altra compagni, quando a natale pv mi servira. IN questo modo la compagnia mi restituirebbe parte del premio, circa 100euro. Mi chiedo come funzioni per l attestato di rischio, se aggiornato all ultimo anno o cosa? Grazie molte

    • Esperto
      Esperto

      Non puoi farlo, a meno che tu non venda l’auto!

      • Avatar
        Simona

        Grazie per la risposta.
        Nel frattrmpo ho parlato con la compagnia e mi ha detto che posso revocarla, mi resrituiscono il premio nn usufruito ma l attestato di rischio sarebbe aggiornato fino al 2015 in quanto rca sospesa nel.corso del tempo del 2016 e 2017. Pertanto nn sarei piu in classe 1..perdendo i benefici. Chiedo se corrisponde a verita quanto riferitomi o meno.Ringrazio nuovamente l esperto

        • Esperto
          Esperto

          E’ davvero anomalo che una compagnia accetti di annullare una polizza in assenza di vendita del veicolo, ma tant’è… quanto all’attestato, vedo dei rischi concreti. Ripartire dalla classe che avevi nel 2015 non sarebbe un problema, del resto non hai maturato nessun’altro bonus, no? Il problema sta nel fatto che avendo successivamente una annualità non completata, il tuo storico potrebbe finire in una sorta di “limbo” e non venire accettato dalle altre compagnie.

  60. Avatar
    rodolfo

    Ciao! Ho un assicurazione infortuni accessoria annuale ,che mi scade il 15 ottobre!! Voglio toglierla ! Le chiedevo per prima cosa entro quale data devo presentare la domanda di disdetta! Seconda cosa: per la disdetta devo fare una raccomandata normale o una raccomandata a/r!? Grazie! A presto!

    • Esperto
      Esperto

      Fai una raccomandata a\r. Per legge, entro 60 giorni, o anche più a ridosso se previsto dal contratto.

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