[Flavio]

Buongiorno, circa un’anno fa l’agente di zona che mi seguiva ha cambiato parrocchia,e ahimè, sono cominciati i miei problemi….
il nuovo agente ha fermato tutti i pagamenti con RID delle mie polizze A MIA INSAPUTA, (casa, infortuni, vita, responsabilità civile e una diaria ospedaliera in caso di ricovero).
Alle mia richiesta di spiegazione l’agente mi ha detto che lo ha fatto per avere “sotto mano” le mie scadenze.
Facendo il camionista ed essendo poco a casa ho dovuto prendere ferie per tornare da lui dopo un mesetto circa a firmare nuovamente la richiesta di rid.
Il fatto che il signore non mi ha messo tutto come prima, escludendo due polizze dall’appoggio in banca.
Morale della favola? Oggi mi ritrovo con due polizze non pagate e un’agenzia di riscossione alle costole per una cosa di cui io non ho dato ordine di interrompere.
Ora io pagherò le due polizze contestate e firmerò disdetta totale su tutto.

Volevo anche fare un’esposto all’isvap o chi per esso.
Come mi devo muovere?

Questi comportamenti sono inaccettabili.

[Esperto]

Concordo che il comportamento del tuo agente non sia per niente professionale: ha badato soltanto al proprio interesse senza mettere al primo posto la tutela del cliente e ha pure commesso degli errori grossolani.
Mi stupisco però, tuttavia, di come si sia arrivati all’intervento di una agenzia di recupero crediti: non avevi avuto degli avvisi e dei solleciti?

In ogni modo, concordo sul cambiare agente, mentre per esposti ad IVASS (ex isvap) o altre azioni, devi essere molto motivato da una questione di principio.

[Autore]

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