[Chiara R.]

Salve. Ho bisogno di aiuto per una questione delicata. L’anno scorso la mia automobile è rimasta distrutta in un incendio mentre era parcheggiata regolarmente per strada. Premetto che non sono assicurata contro il furto o l’incendio e i carabinieri intervenuti sul posto non hanno rilevato tracce di incendio doloso.
Il giorno dopo ho segnalato l’accaduto alla mia assicurazione. Dopo alcuni mesi, essendo scaduto il contratto con l’assicurazione l’ho cambiata con un’altra più conveniente ricevendo regolare attestazione di rischio senza alcun sinistro.
Oggi, a distanza di un anno dall’incendio, mi è arrivata una raccomandata dalla mia vecchia assicurazione con la quale sono stata informata che l’esercizio commerciale situato sul marciapiede vicino al luogo dell’incendio ha avanzato richiesta di risarcimento danni. Io dispongo delle foto di quella notte e di testimoni che erano con me e hanno visto che il negozio in questione non ha subito alcun danno. Cosa devo fare per tutelarmi? Cosa rischio? La nuova assicurazione potrebbe applicare un malus alla mia polizza? Devo contattare il titolare del negozio per sapere cosa ha chiesto ed invitarlo a desistere? Grazie.

[Esperto]

Per prima cosa, starei molto attento ai contatti diretti con la controparte, ciò che dici ha un che di “minaccioso” e lo devi evitare anche se sai di essere nella ragione. Piuttosto, in via del tutto cordiale ed informale, prova magari a capire se abbiano avuto un danno non immediatamente visibile, così nel caso ti eviti contestazioni e perdite di tempo.
Se pensi che il danno richiesto non sia dovuto, allora fornisci al perito tutte le informazioni di cui sei in possesso, comprese le fotografie.
In ogni caso, credo proprio che non avresti un malus sulla tua polizza, informati però dalla tua compagnia sui termini esatti della copertura per questo tipo di sinistri, se vi siano franchigie o esclusioni, e qualora vedi che rischi degli aumenti consistenti o di pagare “di tasca”, allora coinvolgi un avvocato.

[Autore]

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