Ritardo Consap nel dare la liberatoria

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Questo argomento contiene 1 risposta, ha 2 partecipanti, ed è stato aggiornato da Esperto Esperto 5 mesi, 1 settimana fa.

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  • #13581

    Margot

    Buongiorno,

    ho rimborsato alla Consap un piccolo sinistro fatto da mia figlia. Il bonifico (144 euro) e’ stato fatto da settimane e da 20 giorni ne ho inviato copia alle mail indicate.

    Tuttavia la liberatoria (che serve per riavere la propria classe di merito) non mi arriva. Nel giro di una settimana l’assicurazione dell’auto scadra’… non so cosa fare (ho gia’ sollecitato) per risolvere il problema ma apparentemente senza alcun esito. Il numero di telefono che mi hanno dato e’ sempre occupato… la differenza di polizza e’ quasi il doppio e pagare mi pare assurdo (avendo gia’ rimborsato il sinistro).

    Grazie dell’aiuto
    Margot


    #13597
    Esperto

    Esperto

    Amministratore del forum

    E’ davvero scandaloso, anche perché sappiamo bene che questo ritardo arriva al termine di un iter per il risarcimento che non banale.

    Cosa fare? Sollecitare, e mettere in preallerta la compagnia in merito alla possibilità di storno del maggior pagamento nel caso che la liberatoria arrivasse troppo tardi.



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